Crickee fait du spam social
J'ai déjà écrit sur le spam social, en particulier sur les pratiques douteuses de Spymac. Voilà que Crickee, une startup française, se met à utiliser ce genre de pratique douteuse, comme le prouve ce courriel que je viens de recevoir :
Salut !J'en ai marre de payer mes SMS, pas toi?
Viens avec moi sur Crickee, on pourra s'échanger des tonnes de SMS sans rien payer depuis nos portables ou depuis le web. Et c'est même compatible avec MSN, donc on pourra continuer à chatter même quand tu seras pas devant ton pc. Je t'envoie un lien qui te permet de créer ton compte gratuitement.http://www.crickee.com/?referer=msn_grabber
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A tout de suite!
Vous remarquerez le paramètre referer=msn_grabber dans le lien ci-dessus, ce qui m'indique que Crickee a trouvé le moyen d'aller grapiller les adresses dans le carnet d'adresse MSN Live Messenger de mon correspondant, que je connais suffisamment (ou assez peu, en l'occurrence) pour me douter qu'il ne l'aurait pas fait tout seul.
- Parce qu'elles sont proches voire identiques aux pratiques des spammeurs, elles légitiment ces dernières. Or le spam ne se maintient que parce qu'une fraction suffisante de personnes pensent, à tort, que ces pratiques sont normales. Il semble essentiel d'éduquer les responsables marketing sur le fait qu'ils doivent adopter des méthodes responsables, et par là-même les sensibiliser sur ce qui est à éviter.
- Elles sont souvent faites « à l'insu du plein gré » des utilisateurs. Dans le cas de Spymac, un laconique message indique que le service va vérifier si vous avez des amis inscrits sur le site, pendant que derrière votre dos, Spymac envoie un message avec un lien d'inscription à la totalité des personnes à qui vous avez écrit depuis le premier jour où vous avez utilisé votre compte email.
- Elles exonèrent totalement le fournisseur de ses responsabilités légales. En effet, en déguisant l'invitation comme une message personnel envoyé d'un individu à un autre, elles échappent à la définition légale du courriel de prospection commercial. Dans le cas de Crickee, il est absolument évident que le message est automatiquement généré, et n'a rien de personnel. C'est de la pure prospection commerciale déguisée en message personnel. Le crime parfait pour un spammeur.
Plaxo s'est essayé en son temps à ce genre de pratique, dans un jeu qu'on peut qualifier de tactique de la terre brûlée. On voit où ils en sont actuellement, en position de faiblesse sur leur marché et avec une proportion significative de gens, comme moi, qui ont exigé un opt-out global et permanent de toute communication de leur part.
Concernant Crickee, et j'espère qu'ils me liront, mon sentiment est le suivant : je ne suis pas prêt à fournir mon numéro de portable ou de télécharger dessus quoi que ce soit de la part d'une entreprise qui est capable d'aller fouiner dans mon carnet d'adresse pour spammer mes contacts. A bon entendeur...
