François Nonnenmacher (FR) | EN

Ce serait une rumeur provenant de l'Expansion, comme le rapporte 01Net. Peut-être le signe d'un avenir meilleur pour les clients de Noos, mais certainement pas, à première vue, pour ceux de Free. J'ai quitté Noos il y a bien longtemps, excédé par leur médiocrité et le plus mauvais rapport qualité (nulle) / prix (cher) du marché, lequel n'a apparemment pas cessé de se dégrader si j'en crois l'actualité récente de Noos.

Mise à part la logique financière (loi du marché ?), la seule logique d'entreprise que je peux y voir concerne le développement de la fibre optique. Mais d'un point de vue général, Free est à des années lumières devant Noos-Numericable en matière de technologie et d'innovation. Sans parler de la fiabilité, certes pas irréprochable chez Free, mais absolument lamentable chez Noos où j'avais des coupures allant d'une demi à une journée chaque semaine sans jamais pouvoir joindre le service client ni obtenir le moindre dédommagement. Ils ont même poussé le vice jusqu'à vouloir conserver la caution au prétexte qu'on n'avait pas rendu le modem, alors que je l'ai rendu, par erreur, puisque nous l'avions acheté et non loué.